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大型商场招商人员仪容仪表规范

时间:2013-8-30 11:12:43 点击:

  核心提示:一、男性 1、服饰(1)必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶;(2)扣好纽扣,扣正领带、领结或领花;(3)西服不宜过长,一般以盖住臀部为宜,不要露出臀部;(4)衬衫袖口不宜过肥,一般袖口最多到手腕...

一、男性 

1、服饰

1)必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶;

2)扣好纽扣,扣正领带、领结或领花;

3)西服不宜过长,一般以盖住臀部为宜,不要露出臀部;

4)衬衫袖口不宜过肥,一般袖口最多到手腕两厘米;

5)衬衫袖口要露出西服袖口35厘米,且应扣上纽扣;

6)西装上衣口袋原则上不应该装东西,领子不要乱别徽章,装饰以少为宜;

7)皮鞋要保持光亮、干净;

2、头饰

1)头发要经常修剪,发角长度以保持不盖耳部和不接触衣领为度不得留胡须,每天要修脸,以无胡为合格;

2)男员工可隔日刮脸,但不得化妆;

二、女性

1、服装

1)女式西装要做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;

2)若配裤子可将上装做得稍微长些;

4)穿西装裙时不宜穿花袜子,袜口不要露在裤子或裙子后;

2、装饰

1)女员工要化淡妆,要求粉底不能打得太厚,且要保持均匀,与其皮肤底色协调;

2)眼影以不易被明显察觉为宜,眼线不要勾画太重,眼眉要描得自然原则上以弥补眉形中的轻描为主,不许纹眉或因勾描过重而产生纹眉效果;

3)涂胭脂以较淡和弥补脸形不足为基本标准,并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气;

4)不得留指甲,不得涂色油;

5)忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水。

6)头发要常洗,上班前要梳理整齐,可加少量头油,保证无头屑。

三、整体要求

1、每天都要刷牙漱口,提倡饭后漱口。上班前不得吃有异味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏有脏物。

2、在为客户服务时,不得流露厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。

3、提倡每天洗澡,换洗内衣物,以免身体上发出汗味和其它异味。

4、办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品,凡是客人能够看到的地方都要时刻保持清洁。

作者:易代网 来源:网络
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